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Benötigen Sie Hilfe oder weitere Informationen? Kontaktieren Sie unser Team oder sehen Sie sich unsere FAQ an.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf Ihre am häufigsten gestellten Fragen in unserem umfassenden und informativen FAQ-Bereich.
Ja, die Größen unserer Taschen entsprechen den von allen Fluggesellschaften zugelassenen Abmessungen für Handgepäck in der Kabine.
Unsere Taschen bestehen aus strapazierfähigen, wasserabweisenden Materialien:
- Weekender-Tasche Modellname: strapazierfähiges Kunstleder
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkartenzahlungen (Visa, MasterCard, American Express) sowie sichere Zahlungen über PayPal.
Ja, wir bieten in Zusammenarbeit mit PayPal Ratenzahlungsoptionen an. Mehr zu diesen Möglichkeiten erfahren Sie im Bestellvorgang.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich über das Formular unten auf der Seite zu kontaktieren. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen je nach Auftragsfortschritt zu bearbeiten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien.
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Ihrem geografischen Gebiet. In Frankreich beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 24 Stunden und 3 Werktagen. Innerhalb Europas und international betragen die Lieferzeiten im Allgemeinen zwischen 3 und 8 Werktagen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Richtlinien .
Die Versandkosten betragen 4,99 € und für alle Bestellungen über 25 € ist die Lieferung innerhalb Frankreichs und Europas kostenlos . Für die Schweiz, das Vereinigte Königreich und Irland betragen die Versandkosten 8 € und sind bei Einkäufen über 25 € kostenlos.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung online auf unserer Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen.
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen zur Abholung Ihres Pakets. Sie können sich auch an den Spediteur wenden, um eine neue Zustellung zu vereinbaren oder die Abholung von einem nahegelegenen Relaispunkt zu arrangieren.
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, füllen Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unser Rücksendeformular unten auf der Seite aus. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis oder tauschen Ihren Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen um.
Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden und mit sämtlichem Originalzubehör und der Originalverpackung versehen sein.
Die vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten werden vom erstatteten Betrag abgezogen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsmethode variieren kann.
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Unsere FAQ haben Ihnen nicht weitergeholfen? Verwenden Sie das untenstehende Formular, um unser engagiertes Kundensupportteam zu kontaktieren und eine schnelle und personalisierte Antwort auf alle Ihre Fragen zu erhalten. Sie können uns auch direkt unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: mailto: contact@nomâdes.com .
