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Question Fréquemment posées
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Oui, les tailles de nos sacs sont conformes aux dimensions autorisées bagage a main cabine par l'ensemble des compagnies aériennes.
Nos sacs sont fabriqués à partir de matériaux durables et résistants à l'eau :
- Modèle Weekender bag NomÂdes : cuir synthétique durable
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et débits (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal .
Oui, nous proposons des options de paiement échelonné en partenariat avec PayPal . Vous pouvez en savoir plus sur ces options lors du processus de paiement.
Si vous souhaitez annuler votre commande et obtenir un remboursement, nous vous invitons à nous contacter dès que possible sur le formulaire au bas de la page. Nous nous efforcerons de traiter votre demande en fonction de l'avancement de la commande. Pour plus de détails, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour.
Nos délais de livraison varient en fonction de votre zone géographique. En France, ils sont généralement compris entre 24 heures et 3 jours ouvrables. Pour l'Europe et l'international, les délais de livraison varient généralement entre 3 et 8 jours ouvrables. Veuillez consulter nos politique pour avoir plus de détails .
Les frais de livraison s'élèvent à 4,99€, et la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 25€ d'achat pour la France et Europe. Pour la Suisse, Royaume-Uni et Irlande les frais de livraison sont de 8€ et gratuite des 25€ d'achat .
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne sur notre page Suivi de commande.
Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le transporteur laissera généralement un avis de passage avec des instructions pour récupérer votre colis. Vous pouvez également contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison ou organiser un retrait dans un point relais à proximité.
Nous offrons une garantie remboursement de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez compléter notre formulaire de retour au bas de la page dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre article selon nos conditions de retour.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d'origine.
Les frais de retour, à la charge du client, seront déduits du montant remboursé. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Une fois que nous avons reçu votre retour, nous traitons généralement les remboursements dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le temps de traitement peut varier en fonction de votre méthode de paiement.
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